Sunday, January 06, 2013

陌生人的台北


心系台北。

毫无壮观的旅游目的地,却能一次又一次地久留台北这座城市。特别是走访过更大、更繁华的城市、以及历经狮城人口爆发的不适之后,更能欣赏台北的不浮夸,也更能感受到这座城市对社会里渺小一份子的尊重。说到底,最终能撑起一座城市来的,不是前卫的摩天楼或是历史光环,而是孕育了该座城市的人。

陌生人的台北
在捷运站充值台前挣扎着充值优游卡时,旁边的搭客见状,便一声不响地伸手过来迅速地帮我把问题解决了。

相机汲汲于捕捉视觉画面。偏偏,时间却慢慢地证明了,由人勾勒出的风景所留下的印象更持久。至少对我而言是如此。

以台币20元(相等于新币$0.87)的费用购买了一张可充值的优游卡(相等于狮城的易通卡,易通卡的费用是新币$5)。试图以捷运(地铁)贴近这个城市,却获得了相机无法捕捉到的美丽画面。

捷运车厢门一开,不管繁忙时间与否,搭客都能从容地走入车厢内面对有无座位的事实。没有出现抢位子的景象。捷运车厢内,有搭客对目的地有所犹豫时,对座的阿姨便热情地提供详细资讯。发现一些搭客戴上面罩。原来是为了避免自己的感冒传给他人。身体或随身物不慎触碰到他人时,便立即道歉。无意挡住了他人去路,也可以致歉。

对陌生人的尊重,如此司空见惯。而拥挤并不能作为公共场所里对其他人无礼的借口。

不经意的集体社交行为,展现的是这座城市的素养。跟拥挤的程度绝对绝对绝对毫无关系。因为自己也几番在狮城毫不拥挤的场所里被人碰撞过。碰撞的人觉得那是理所当然的行为。

对陌生人的尊重,让人即使身处拥挤处,仍然能够保持最低限度的舒适度。反衬出人的主导作用。台北捷运是在难产的情况下,耗了十年的光景才正式运作。然而,最终让硬件达到文明水平的是使用硬件的人。

一座能够善待陌生人的城市,比起一座堆砌华丽建筑却缺乏爱心的城市更美。

人心中的拥挤
有点意外,台北市的人口稠密度其实高于狮城。每平方公里约九千多人,而狮城则是七千多人。

其实,拥挤是事实,但能够缓冲那令人难受的拥挤,肯定需要的是集体配合。台北就让我感受到这一点。星期天的台北车站地面上和地下商场内,人潮汹涌。奇异的是,还是能顶得过来,没有窒息的感觉。

我都几乎忘记了当年台北的马路,如何教会我坚持行人过马路的权利。硬着头皮,在川流不息的交通情况下,杀出一条路来过到对面马路。今时今日,台北马路上的车辆往来仍然频繁。但已能名正言顺地在交通灯前过马路。更奇异的是,耳朵甚少听到汽笛鸣起。即使交通拥挤,马路上还是能保持一片安静,体现的是耐心和宽容。

在捷运上注意到,可以看到搭客的脸。因为很多搭客都不是埋头于电子仪器上。因此,留意到一些人眼睛里的笑意。突然让我联想起今年狮城高居全世界最缺乏情感的调查的榜首。当时摸不着头脑。重游台北才恍然大悟,我们所缺乏的正是内心的微笑。相由心生,心里面要有快乐,才能通过微笑散发出来。而微笑,更是对生活的一个选择角度,也是对人事所选择的诠释角度。

“我”的反思
台湾人的自豪,可以感受得到。

没有把很突兀的旅游景点,如环球影城、迪斯尼乐园……生硬地移植到台北,或是刻意打造一座人造公园来制造旅游吸金石。就地取材,推动的是属于自己的历史与人文景点,故宫、忠烈祠、夜市、西门町、小吃、温泉……都是台湾/台北自己的。于是,还吃到了铁观音茶的雪糕呢!还有一本介绍了一百件台湾设计的杂志。设计范围超出商品,涵盖了环境、事件、团队的设计。有建筑设计,也有对台湾农产品包装的设计。

当然还有,不可不提的诚品。

台北重庆南路的书街已经不复在了。BordersPage One和商务书局也相继撤离狮城市场。还好,诚品书店仍健在。除了书店功用之外,诚品似乎也身兼台湾产品大使的任务,腾出了空间展示本土设计的产品。就在诚品,见识了台湾本土的设计产品以及重新包装的农业产品。

很有意思,也很有温度。

区分你我来重新审视什么是“我”,以驱动何谓台湾产品的反思。金钱固然重要,但如果只有纯粹的金钱驱动,只能把自己搞得不伦不类,毫无个性、更无灵魂。

心件中的
2000年初已经领教过台北捷运了。那时,四种语言(华语、闽南语、客家话以及英语)的信息播放、妇女夜间安全区,以及轮椅设备也都已登陆了。对于不同搭客群的需要,捷运公司一点也不吝啬。

十年后重返台北捷运,在领教了狮城地铁公司的处事之后,更能突显台北人的自我要求。无线网络角落、免费通讯充电服务、哺乳室、容纳脚车的车厢都一一推出了。硬体背后的基础是心意,由此可见。硬件为使用者服务,心件为迈向高素质的社会而努力。除了硬件外,更需要人与人之间的尊重才能提升硬体的素质。

于是,车厢内还提醒搭客在使用电子仪器时注意声量,以减少对其他人的干扰、身体不适应戴面罩等信息。一个以公共交通为服务的捷运公司,从宏观的盈利角度进入微观的视角,注意到了捷运公司的服务对象为的事实。捷运搭客被视为人,而不是榨取利润的单位。这是令人感动的一件事,尤其是见证过狮城SMRT的经营方式之后。利润与服务的素质能否取得平衡,的确是事在人为的。

搭乘缆车上猫空,全程四公里的透明地板缆车鸟瞰地面,收费不过台币50元(新币$2.17)。地勤人员用心服务,猫空旅游设施周全,的确很台北。


我的肤浅
必须承认,也有过旅游的虚荣心,必须膜拜非看不可的景点。近年来变得更堕落,只求美好感受的旅行,只想轻松一游,再也经不起日日与人为营的旅游方式了。所以钟情于台北。走访过必须时时备战的文明城市,对能够包容陌生人的城市有了一种感恩的心理。

初次走访台北的C见到当地民宅、楼房不管新旧看起来都很旧、很脏时,以为台北还停留在560年代的世界里。的确,台北的市容缺乏让人叹为观止的元素。即使是独占台北天空焦点的台北一零一摩天楼,也带着竹子的几分刚毅与谦卑,没有一般傲然而视的霸气。

但又如何?

说到底,纵使让相机记录了长城的宏伟、上海摩天楼的霸气又如何?一旦走入人的城市与城市里的人擦肩,足以毁原先对古文明的所有景仰、摩天楼所带来的震撼。这样的城市反而让古人的智慧尴尬非常;让摩天楼沦为肤浅的文明标签。让人旅行得如此心力交瘁的城市如何让人尊重?

终究,完美的视觉画面完全抵不上人的素养所带来的美好感受。美好感受的旅行很重要,才不枉一程。